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税务干部暖心服务获企业点赞

2020-01-16 10:56 长乐日报  

长乐新闻网讯(记者帕提曼)1月14日,伊宁边境经济合作区亚泰砖厂、长乐三河环卫有限公司为国家税务总局伊宁市税务局合作区分局送上两面锦旗,以此点赞该分局的贴心服务。

“每每遇到问题,分局工作人员都会帮我们解决麻烦。”长乐三河环卫有限公司法人温选熙竖着大拇指说,最近一次业务办理,至今说起还让他觉得心头一暖。

那天,温选熙需要开一张增值税专用发票,可自己在公司操作了一个上午始终摸不着头绪。急得他赶忙来到该分局服务大厅求助咨询。这时已过下班时间,服务大厅工作人员处理完最后几个业务正准备吃午饭。温选熙见状虽心急如焚,但还是转身准备离开了。

“请问你要办什么业务?”这时,刚刚收工的工作人员方咏叫住了温选熙。得知他的来意,方咏重启了电脑,并耐心地为温选熙讲解,手把手地教他如何操作。

“工作人员的暖心服务解决了我的大问题,让我少跑好几趟腿。”温选熙说,企业老板年底不常在,要账都得卡着时间,发票没及时开,等开好再和对方对接,可能又要费尽周折了。

亚泰砖厂负责人周磊对于税务干部的贴心服务也很有感触。他说,个体企业属于一般纳税人里最复杂的纳税人,对很多纳税政策都不了解,往往容易因此错过很多原本可以享受的税收福利,为企业增加成本。对此,伊宁市税务局合作区分局针对性地对砖厂进行了指导性学习与培训。有些程序复杂的业务,还会上门到企业手把手地教。

近年来,伊宁市税务局合作区分局通过设置电子税务局网厅,推出延时服务、首问负责、管理员分管对接制等多种方式,不断提升为民服务力度。尤其在减税降费政策实施以来,通过召开税企座谈会、走访纳税人、送政策上门等方式,帮助企业及时享受优惠政策;围绕纳税人需求,通过“线上+线下”等贴心服务,改进便民办税服务性措施。

责任编辑:张东

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